全国铁路首个“智慧车站”在杭州投入使用

       3月4日，全国铁路首个全流程“智慧车站”——杭州东站智慧化改造项目正式投入使用。改造后的杭州东站实现了旅客购票、进站、候车、乘车、出站全流程智能化服务，大幅提升了旅客出行体验。

       在智慧车站内，旅客可通过刷脸完成进站检票、安检等环节，全程无需出示身份证和车票。车站内设置了50台智能导航机器人，可提供实时路线指引、车次查询等服务。此外，车站还配备了智能候车系统，可根据旅客车次信息精准推送候车区域和检票时间提醒。

      据杭州东站相关负责人介绍，智慧化改造后，车站旅客通行效率提升了30%，日均旅客发送量可突破20万人次。下一步，铁路部门将在上海虹桥、北京南站等大型枢纽推广智慧车站建设经验，预计到2027年，全国将有超过20个车站实现全流程智能化服务。